viernes, 12 de junio de 2015

HERRAMIENTAS DE UNA EMPRESA, CLAVES, SERVICIO

HERRAMIENTA
 ACORTAR DISTANCIAS
MINIMIZAR AL CLIENTE
AGILIZAR LAS DECISIONES
LOGRAR CERCANÍA CON EL CLIENTE
AUMENTAR LA FRECUENCIA DEL CONTACTO
DISMINUIR LOS COSTOS
   

CLAVES
 ACTITUD Y CONSISTENCIAS
EL SERVICIO NO ES TANGIBLE
SE EVALÚA EN CADA INTERACCIÓN
EL CLIENTE INTERVIENE ACTIVAMENTE


SERVICIO
ACTITUD
HABILIDADES
ENTRENAMIENTO

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