HERRAMIENTA
ACORTAR DISTANCIAS
MINIMIZAR AL CLIENTE
AGILIZAR LAS DECISIONES
LOGRAR CERCANÍA CON EL CLIENTE
AUMENTAR LA FRECUENCIA DEL CONTACTO
DISMINUIR LOS COSTOS
CLAVES
ACTITUD Y CONSISTENCIAS
EL SERVICIO NO ES TANGIBLE
SE EVALÚA EN CADA INTERACCIÓN
EL CLIENTE INTERVIENE ACTIVAMENTE
SERVICIO
ACTITUD
HABILIDADES
ENTRENAMIENTO
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